屯溪区： 创新平台破解民宿“小散弱”困局

“您好，您的信息正确，这是房卡，请拿好。”日前，在屯溪老街还淳度假民宿的前台，游客章女士出示她通过平台提前预订的房间信息后，1分钟不到，就办完了入住所有手续。

“通过平台，可以预订房间，还可以了解当地旅游景点、购买门票，感觉非常便捷，旅游体验感非常好。”章女士说。

游客所说的“平台”就是屯溪区创新打造的徽州美宿集散和服务平台。为了破解民宿运营中存在的数据分散、成本高、营销乏力等共性问题，屯溪区联合企业打造了徽州美宿集散和服务平台。平台具有民宿预订、运营管理、数据分析等功能，打通携程、去哪儿等预订平台，在实现“一平台管全域”的同时，通过跨店协作、统一采购合作方式，实现了人力资源的高效利用以及物品采购成本的下降。

据了解，同一平台上的多家民宿之间可以实现人力资源的共享与协作。当一家民宿因客流量大而人手不足时，可向其他空闲民宿借调员工。这种跨店协作模式减少了单个民宿的人员储备成本。同时，平台将众多民宿的物资采购需求整合起来，形成大规模的采购订单，统一向供应商采购，从而获得更低的采购价格。

“入驻这个平台以来，我们的运营成本大幅度下降，其中，人力资源成本下降25%，易耗品采购成本下降20%以上。”屯溪老街还淳度假民宿经营者孙卫民说。“我们会通过平台了解游客的地域、喜好，并有针对性地在民宿里开展一些徽文化体验，让客人在这里体验感更好，同时，把我们民宿的品牌也推广出去。”受益于该平台的还有四月天民宿。主理人江珍珠告诉笔者，她借助大数据分析，深入了解市场需求，优化营销策略，提升了入住率和收益。

这种“用数据说话”的精准运营，正成为屯溪民宿的新常态。目前，平台已吸引还淳度假、老街溪街庭院等多家精品民宿入驻，有163家民宿正在试用。签约民宿平均入住率和品牌知晓度都有了较大提升。

近年来，屯溪区以数字化改革为牵引，创新打造徽州美宿集散和服务平台，通过政企共建、数据赋能、集群发展，破解民宿行业“小散弱”难题，推动徽州民宿从“单打独斗”迈向“抱团共赢”。

“徽州美宿集散和服务平台为民宿产业发展带来了新生机新模式，有效解决了‘小散弱’的发展困境。下一步，我们将进一步加大宣传推广力度，为游客提供更高效、更便捷的服务，有效提升溪宿品牌知名度和美誉度。”屯溪区文旅体局相关负责人表示。