全力备战国庆中秋假期

2025年国庆、中秋假期将至，为保障广大来山游客在黄山度过一个平安愉快的假期，黄山风景区市场监管局扎实开展旅游市场专项整治，围绕食品药品、特种设备、产品质量、价格监管、消费投诉等多方面展开行动，用实际行动在各环节为广大游客创造舒心、安全、放心的旅游消费环境。

强化监管，守牢“三品一特”安全底线

全面部署开展餐饮安全专项整治、特种设备安全专项检查等“三品一特”安全专项行动，聚焦旅游集散地、车站周边、网红打卡点等关键场所，对旅游团餐、火锅烧烤、网红小吃、客运索道、游乐设施、电梯、燃气等重点业态项目开展全面深入的安全隐患排查，查找在责任落实、制度管理、风险管控、应急预警等方面存在的问题和薄弱环节，督促经营单位严格落实主体责任，做到防患于未然。

维护秩序，保障假期消费市场平稳有序

针对游客关心的停车收费、景点门票、交通索道、餐饮食品等价格公示情况开展全面检查，严肃打击价格欺诈、不明码标价等损害消费者权益、扰乱市场秩序的违法行为。开展节日商品、旅游商品质量安全检查，规范广告促销和商品宣传，充分保障消费者知情权和选择权。

加强值守，积极化解旅游消费纠纷

对网络退订房、停车收费、商品价格等消费者投诉反映集中的问题领域提前开展经营主体约谈培训，为假期消费纠纷打好“预防针”。严格落实消费维权快速反应机制和先行赔付机制，确保投诉举报渠道畅通，强化值班值守，确保消费投诉及时有效处置，积极推动将各类消费矛盾纠纷化解在一线、化解在萌芽。

整治行动开展以来，共检查各类经营主体118家，现场整改问题隐患35个，立案查处案件3起。假日期间，景区市场监管局将成立“市场巡查组”和“投诉处理组”两支“突击队”，一方面加强市场秩序监管不放松，另一方面保障涉旅纠纷及时有效解决，为广大游客营造放心愉悦的旅游消费环境，确保景区节日市场安全有序。