快速应对突发险情 高效抢修保民生用水

8月31日，滨江中路龙翔御景小区门口一处DN500主供水管道，因电力顶管施工不慎被破坏，导致自来水大量涌出，龙翔御景至滨江花园沿线用户正常用水受到影响。

黄山市生态环保集团（水务集团）于当日16:10分接警后，第一时间启动应急抢修预案，抢修队伍在10分钟内携带哈夫节、抽水泵、警示标识等设备物资抵达现场。工作人员设置安全围挡与警示标志，在交警部门协助下疏散周边人员及车辆，快速完成现场清场；与此同时，技术人员同步开展勘查与抢修方案制定。随后，抢修人员根据现场情况有序关闭管道上下游控制阀门，启用抽水泵抽排积水，迅速开挖清理出作业面，为抢修创造有利条件。作业面就绪后，抢修人员立即对断裂接口进行切割打磨，精准测量安装哈夫节并紧固螺栓确保密封无渗漏，整个抢修过程严格遵循规范，各环节高效衔接、有序推进。

为最大限度降低对居民生活的影响，集团同步落实多项便民保障措施，不仅在滨江花园门口安排临时送水车保障基本生活用水，还通过水务公众号、12345热线、本地媒体及小区物业群等多个渠道实时发布停水通知与抢修进度，及时回应和解答用户疑问。经数小时奋战，当日20:00抢修作业顺利完成，工作人员随即开启阀门排水；20:40左右沿线用户逐步恢复供水，经现场检测水质达标；22:30全线恢复正常供水。

在此次突发事件处置中，生态环保集团（水务集团）以“快响应、高效率、优服务”的实际行动，快速处置供水管网突发应急事件，保障了城市供水“生命线”的安全畅通，以细致贴心的便民服务赢得了用户的理解与认可，彰显了国企的责任与担当。