“数聚奇峰•智游黄山-景区多维数据融合赋能实践 ”荣获2025年“数据要素×”大赛安徽分赛文化旅游赛道金奖

近日，2025年“数据要素×”大赛安徽分赛圆满落幕，由黄山风景区管委会、黄山旅游股份有限公司、安徽途马科技有限公司、蚂蚁科技集团股份有限公司、联通数据智能有限公司共同组成的“黄山文旅数据智能队”凭借“数聚奇峰·智游黄山——景区多维数据融合赋能实践”项目，荣获大赛金奖。

该项目以多维数据融合与人工智能技术为核心，构建覆盖黄山景区运营、游客服务、企业管理等多环节的智慧文旅平台，有效破解了传统旅游服务中存在的“数据孤岛”、响应效率低、个性化服务不足等行业痛点。

项目通过整合多方数据资源，接入来自管委会、旅游企业、互联网平台及运营商的结构化与非结构化数据，构建了规模庞大的文旅语料库与特征库，并在此基础上训练出多类预测模型和垂类大模型，实现AI旅行助手、智能客服、智慧管理和企业运营等五大核心功能。

技术方面，项目首创智能票务匹配算法，结合多模态交互与场景化增强技术，显著提升游客购票与服务体验。实测数据显示，游客购票时间缩短80%，智能客服负反馈率低至0.03%，多项指标居于行业领先水平。

此外，该项目探索出政府、企业、平台、技术方多方协同的创新合作模式，在数据合规与安全治理方面建立了一套完整的治理体系，为文旅行业数据要素的高效流通与价值释放提供了可复制、可推广的实践样板。

评审专家认为，该项目不仅具备显著的业务实效性与技术先进性，更在商业模式创新、社会效益和生态可持续发展方面表现出较强的行业示范意义，有望推动安徽乃至全国文旅产业数智化转型升级。

“数聚奇峰·智游黄山”项目此前已入选“2024十大文旅经济创新案例”，并受到央视、人民日报等多家主流媒体的关注报道。此次夺得金奖，进一步彰显了黄山文旅在“数据要素×文化旅游”融合应用方面的领先探索与深厚积累。