黄山市税务局2021年政府信息公开工作总结

2021年，黄山市税务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届三中、四中、五中、六中全会精神，认真实施《中华人民共和国政府信息公开条例》，紧紧围绕全市税收发展及纳税人关注关切，及时发布政务动态，着力提升公开质量，深入推进行政权力公开透明运行，切实做好政府信息公开工作。

一、工作落实情况

（一）做好主动公开

2021年，市税务局切实履行好信息发布、权威解读等职责，主动宣传政策措施，引导预期。全年共通过黄山市人民政府网站集约化平台、黄山市税务局外网、“黄山税务”微信公众号，累计主动公开政府信息1284条，其中公开各项税费优惠政策和便民服务措施638条，利用网站互动信箱、12366纳税缴费服务热线、12345热线等方式不间断地为纳税人提供涉税咨询服务，主动回应关切。梳理、规范和确认权责事项，形成基础权责清单，编制权责事项运行流程图，及时向社会公开发布。严格落实执法用权公开，根据“三项制度”的要求，主动公开纳税信用A级纳税人名单、欠税公告、行政处罚等信息。

（二）规范依申请公开情况

一是及时更新信息公开指南，完善了依申请公开申请相关办理信息。二是规范依申请公开办理。按照税务总局以及市政府要求的信息公开办理时限规定及答复规范，按要求及时向申请人做出合法合规回应，并全程跟踪办理进程，办理完毕后及时记录存档。

（三）强化政府信息管理

积极落实网站、新媒体政务公开审核机制，不断规范信息发布审核程序，制定了《国家税务总局黄山市税务局关于进一步加强政务公开工作的意见》《国家税务总局黄山市税务局办公室关于进一步加强网站及新媒体管理的通知》等多项制度文件，进一步加强对公开信息的合规性、合法性审查把关，避免发生失泄密、信息发布出错等问题。

（四）扎实做好政府信息公开平台建设

线上与线下融合。线下拓展公开渠道，在各办税窗口以及咨询引导台放置公开办事指南、一次性告知、政策文件等纸质资料，方便群众查阅获取、现场咨询，不断拓展群众获取信息的渠道和方式，提升政府信息的传播效率和群众知晓度。线上拓展服务内涵，深入推进“互联网+政务服务”，发布权力和责任清单，扩展了“互联网+政务服务”平台功能。攻破“互联网+不动产登记”、税费收缴自动清分等一系列关键技术，实现不动产登记“一网办事”“一窗办结”“一次支付”“一码关联”的新模式。

（五）加强监督保障

市税务局高度重视政务公开工作，由主要领导总牵头，分管领导具体抓并安排专人负责，为全面推进政府信息公开工作提供组织保障。将政务公开纳入绩效管理考核，细化、量化政务公开考核各项指标，明确责任部门和责任人，对各单位的政务公开情况做到按季评比打分，并将成绩进行通报。

二、存在的主要问题

2021年在市委、市政府的部署和市政务公开办的指导下，黄山市税务局政务公开工作与去年相比取得了一定的进步，但仍存在一些问题。一是政策解读形式不够丰富。二是信息公开的渠道相对固定。三是群众参与度有待提升。

三、下一步工作打算

2022年黄山市税务局将从以下几个方面进一步深化政务公开工作。一是严格落实政府信息公开相关制度、政务公开重点工作分工要求，坚持“以公开为常态、不公开为例外”原则，强化政策宣传解读，加大主动公开力度。进一步丰富政策解读形式，运用简明问答、图表图解、卡通动漫等多元化形式和生动灵活的语言解读本部门出台的政策。 二是不断深化政府信息公开。进一步压实工作责任，强化考核引领，加强督促督办，深化主动公开，推进依申请公开工作标准化、规范化，促进政府信息公开工作水平整体提升。三是提升群众参与度。重大决策出台前，采取多种形式扩大群众参与。决策结果公布后，主动公开征求意见采纳情况并予以反馈。