主动出击，精准服务
—— 黄山市疾控中心（市卫监所）开展酒店卫生安全提示工作

为进一步强化对酒店等公共场所的卫生监督指导，提升我市住宿业环境卫生面貌，探索优化旅游消费环境新路径。黄山市疾控中心（市卫监所）转变工作思路，化被动响应为主动出击，开展卫生安全提示工作，为问题酒店精准“开方”。

12345平台的投诉工单是宝贵的“民情数据库”，市疾控中心（市卫监所）积极组织力量对黄山市12345平台的酒店环境卫生投诉受理情况进行了深度剖析，通过数据梳理，发现经过前期的入企服务、提升公共场所住宿业服务效能座谈会等工作，第二季度投诉量较第一季度环比下降32.5%，但同时暴露出一些高频卫生问题。8月12日，黄山市疾控中心（市卫监所）联合屯溪区疾控中心（区卫生监督所）针对部分被投诉较多的酒店和黄山市体育运动管理中心开展了卫生安全提示工作。

工作人员对卫生管理、卫生设施设备管理等卫生安全方面进行现场指导，并下发了卫生安全提示函。督促各经营单位将各项卫生措施落实到位，强化经营单位的卫生意识、法律意识、责任意识。通过精准帮扶，变“事后灭火”为“事前防火”，市疾控中心（市卫监所）将持续完善投诉分析和主动服务相结合的长效机制，为市民和游客营造恒安全、更放心的住宿体验，维护好黄山市旅游品牌形象。

编辑：黄晓阳

编审：钱骏峰

终审：陈璇