小擂台精服务 大作为惠民生

4月3日中午，市交通运输综合窗口第七期“创新服务小擂台”在全体人员的热情参与中拉开帷幕，此次活动紧紧围绕“比发展、讲奉献、重实干”，纵深推进作风建设、优化政务服务举措，利用午休时间“充电赋能”的形式，探索为企便民服务“金点子”。

本期擂台赛直击企业群众办事堵点，围绕三大攻坚方向展开头脑风暴：一是针对群众在办理从业资格证补换证业务时反映的现场不能拍照、拍摄不方便的问题，积极探索解决办法，后续将及时报告市数据资源局，寻求帮助解决大厅办事人员不能现场拍照的现实困难；二是针对从业人员考试合格后等待发证时间过长的问题，借鉴外省市先进经验，探索出租汽车驾驶员从业资格证“即考即发证”的一站式服务模式，将发证关口大幅前移，打破传统流程中考试与发证之间的时间壁垒，不断提高群众办事便捷度；三是在每月梳理短信提醒从业人员到期换证的基础上，全面梳理辖区企业、运载工具等台账，提前30日通过短信、电话等方式开展定向提醒，变传统的“等企业上门办理”为“主动为企服务”工作理念，推动实现“政策找企业”精准服务。

擂台比“武”不是“秀场”而是“战场”，将企业群众的“问题清单”，通过创新转换成解决困难的“幸福账单”。下一步，市交通综合窗口将持续以“小擂台”撬动“大改革”，通过“党建＋业务”“午间充电”“集体学习”等长效机制，以实际行动贯彻落实当学习型干部、做研究型工作、善创造性落实。