我市举办12345工作人员心理辅导讲座

为进一步帮助12345话务员缓解工作压力、放松身心，提升心理调适能力，3月25日下午，12345话务员及承办部门经办人员心理辅导讲座在市城市数据中心举办，50余名相关工作人员参加。

讲座上，黄山市第二人民医院心理科秦猛以“守护‘心’防线 传递‘暖’声音”为主题展开讲解，围绕“心理健康的重要性”“高压场景拆解”“情绪管理与压力应对策略”“长期心理调适”四部分，结合12345话务及承办工作的实际特点，运用专业心理学知识和丰富临床案例，深入浅出地剖析了工作人员在日常工作中可能面临的心理压力来源，并提供极具针对性的应对方法与技巧。

讲座过程中还穿插了身心放松的心理游戏。现场气氛热烈，大家积极投入，学习如何在紧张工作之余快速调整身心状态，在轻松愉快的氛围中释放压力。参加人员纷纷表示，授课内容丰富、实用性强，不仅加深了他们对心理健康的认知，更收获了众多行之有效的压力应对和心理调适方法，对今后的工作和生活将产生积极影响。