中秋国庆出游温馨提示

中秋国庆假日期间探亲游、亲子游增多，黄山市文化市场综合行政执法支队特向广大市民游客发出以下提醒：

出发前多做攻略，有备无患，心中不慌。

参团游客要审慎通过搜索引擎、短视频、直播平台等网络渠道报名参团，提防所谓“私人定制旅游”“定制旅游专家”、以“企业赞助、政府补贴”为噱头的低价旅游行程。务必先确认旅行社经营资质、明确具体行程线路后再签订旅游合同，先签合同再交定金，自主决定购买旅游人身意外保险并保留参保凭证。

各位游客通过网络渠道报名参团黄山旅游，先行登录黄山市文化和旅游局官网（网址：https://wlj.huangshan.gov.cn），在“工作动态”栏目查看每月文化和旅游投诉综述，审慎选择综述通报的投诉量集中的旅行社。

自由行游客在出游前要提前检查车辆装备，通过权威渠道提前了解天气、交通、景区开放、客流量等信息，合理规划旅游路线。不在恶劣天气、极端天气出游，不前往未开发开放区域和缺乏安全保障的“野景点”“网红打卡点”“野游露营地”游玩。

出境游游客需提前访问中国领事服务网、中国领事APP，关注“领事直通车”微信公众号，认真了解目的地国旅行风险等级，根据自身需求，理性评估风险，慎重作出决定，妥善安排国外行程。

行程中尽兴游玩，安全至上，文明有礼。

游玩过程中，根据自身状况谨慎参与漂流、潜水、攀岩、蹦极、跳伞、低空飞行、玻璃栈道、游船赛艇等高风险项目，防止摔伤、跌落等意外情况。驾乘机动车或乘坐公共交通工具出游，全程系好安全带。坐观光游船，按规定穿着救生衣，不乘坐未配备必要救生设备的观光游船。进入酒店饭店民宿、文化场馆、歌舞娱乐演出等室内场所，不在禁烟区域吸烟。不在草木繁盛、树叶堆积的地方吸烟、烧烤、使用明火。

出游期间，要自觉遵守文明行为规范和公共秩序，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，保护生态环境和文物古迹，爱惜公共设施，不要乱刻乱画、乱扔垃圾、践踏花草，自觉践行“光盘行动”，不要随意铺张浪费。依规守法、谨言慎行，共筑文明、绿色旅游新风尚。

有纠纷冷静协商，放平心态，理性维权。

参团游客在旅游行程中发生旅游服务质量纠纷，注意保留发票、合同、行程单等相关证据材料，及时与报名参团的旅行社沟通协商。协商不成或一时无法解决的，行程结束后90天之内拨打参团地“12345”便民热线进行投诉。

自由行游客在旅游行程中涉及餐饮、交通、住宿等服务质量问题,请及时向有管辖权的相关部门或属地“12345”便民热线进行投诉。放平心态、保持冷静、合理维权。如遇危及人身安全事件，请及时报警寻求帮助。

黄山市文化旅游投诉举报电话（0559-12345）。

在海外遇紧急情况或重大事故，可按照领区划分联系中国驻当地使领馆寻求领事保护与协助。外交部全球领事保护与服务应急24小时热线（+86-10-12308或+86-10-65612308）。

                  黄山市文化市场综合行政执法支队

                       2024年9月12日