号: 003139067/202405-00067 信息分类: 公共交通服务
主题分类: 工业、交通,政务公开、政府信息公开 发文日期:
发布机构: 黄山市人民政府办公室 发布日期: 2024-05-10
生效日期: 有效 废止日期:
发布文号: 无文号 词:
内容概述: 性: 有效

以人民为中心,让公交出行更美好——市公交公司圆满完成“五一”假期运输保障任务

作者:黄山公交 发布时间:2024-05-10 16:46 信息来源:黄山市交通运输局 阅读次数:
“五一”假期期间,市公交公司为保障市民游客舒心畅行,扎实做好公交运营管理和安全文明服务。5月1日-5月5日小长假期间实现客运量14.23万人次,同比增长14.35%,实现主营收入18.32万元,同比增长13.65%。市中心城区公交车运营平稳,乘客出行顺畅,圆满完成“五一”假期运输任务。一是科学组织运力,强化运力保障。公司根据以往“五一”期间高铁客流特点,提前进行客流预测,科学制定发车班次,精准投放运力,做到智能调度与现场调度的有机结合。采取临时加班、加趟及利用正班车运力班次强化应急管理,提高保障能力。投入运力120台,发班3310趟次。

二是开启宠客模式,提高疏散能力。针对老街区域车位紧张问题,公司主动参与畅行黄山暖心游工作,假期期间开行屯溪老街片区至文创小镇的免费接驳公交,运行时间每日12点至23:30,每半小时对开。提前对接市运管部门,根据红眼高铁列车加开时段,在高铁北站配备红眼公交,由高铁北站直达市区。同时5月4日、5日在场站配备4辆机动运力,做好黄山学院学生返校及市民返程接驳工作。小长假期间,累计加班34趟次,开行红眼公交4趟次,全面开启公交保障宠客模式。

三是开通夜游公交,助力夜间经济。5月1日起,开通以三区四县主题公交为运营车辆,串联新安江滨水景区、世纪广场、南滨江路、黎阳in巷、屯溪老街、屯溪河街等中心城区热门景点的新安花月夜游线,带领市民、游客沉浸式体验徽州文化,享徽州美景,打造市中心城区一道全新的靓丽风景线,助力我市夜间经济。

四是加大安全叮嘱,规范服务行为。“五一”节前完成驾驶员全员健康体检,叮嘱驾驶员合理调整作息时间,保证充足睡眠,杜绝疲劳驾驶。同时,积极做好节日期间文明服务,驾驶员自觉帮助有困难的乘客,耐心解答乘客提问,做好车辆卫生清扫,为乘客营造舒适温馨的乘车环境。
五是细化保障措施,防范安全风险。节前对所有车辆、场站等重点部位进行一次全面的安全隐患排查,加强消防设施的检查维护,确保设施完好。对车辆的轮胎、方向等安全部件和电路等进行普查,共查出安全隐患7项,已全部整改。

六是强化值班值守,坚守公交岗位。每日在黄山北站公交枢纽安排公交引导员,负责解答乘客提问、客流实时监控、现场应急运力安排、保障公交站点无滞留市民游客。同时,节假期期间公交客服热线保持畅通,接听市民游客咨询。5月1日—5日,共接听市民乘客电话咨询206件。

以人民群众为中心,让公交出行更美好。市公交公司将继续秉持着“以人民为中心”的服务理念,不断提升公交服务质量和水平,为市民的出行提供更加优质、便捷的选择。