黄山市召开大力推进社区药学服务站建设新闻发布会实录【市市场监管局发布】

发布主题：黄山市市场监督管理局大力推进社区药学服务站建设情况

发布时间：2023年12月28日

发布地点：黄山市政府新闻发布厅

新闻发布人：市市场监管局党组成员、副局长占荣军

主持人，各位新闻媒体朋友：

今年以来，市市场监管局积极改革创新，在全市推进社区药学服务站建设，以零售药店为主体，面向基层社区，为群众提供高效、优质、便利的药学服务，将药学服务“小事情”融入便民服务“大场景”，取得阶段性成效，此项工作被列为市委年度“微改革”项目之一。

一、社区药学服务站建设情况

社区药学服务站是指具备药品（含医疗器械）零售以及开展相关服务所具备的资质条件，具备符合要求的场地、人员等条件，并达到服务项目数、月均服务数等要求，经区县市场监管局评定，并报市市场监管备案的社区零售药店，社区零售药店挂社区药学服务站牌子。截至目前，市场监管部门开展服务站建设培训（指导）31次，指导试点药店与当地社区结对共建，以保障群众用药安全有效可及为目标，统一建设标准、标识标记、服务公约和基本药学服务项目，着力提升服务质量，全市已建成并运行社区药学服务站18家（名单详见附件1）。

二、贴近群众服务群众作用充分发挥

市场监管部门会同街道社区科学选点，选取服务群众半径大、信用较好、管理规范的零售药店作为社区药学服务站的建设主体。服务站常态化开展咨询服务、血压监测、中药代工、家庭药箱清理、用药用械指导等公益项目，建立社区药学服务微信群9个，通过线上服务平台和实体门店“线上+线下”联动模式提供便民服务2000余次，建立个人药物使用档案150余份，开展安全用药知识讲座及进社区宣传科普活动9场次，回收过期药品2000余盒（瓶）。

三、社区药学服务站服务项目

服务站服务项目共三类30项（其中必备项目15项，非必备项目15项），详见附件2（社区药学服务项目清单）。一是“家庭药师”服务项目13项。零售药店执业药师通过聘任、持证上岗等形式作为社区家庭药师，鼓励其为群众提供合理用药咨询、个人药物使用档案、用药用械指导等公益性服务，参与药品法律和知识宣传。二是“家庭药箱”服务项目1项。开展过期失效药品定点回收管理并统一组织销毁，杜绝居民家庭过期失效药品流入非法渠道。引导群众及时清理家庭小药箱，努力实现家庭储存药品有效不过期。对积极参与过期失效药品回收的群众适当给予奖励，调动群众参与积极性。三是“家庭药房”服务项目16项。鼓励引导药店为群众提供中药代工、网订店送、用械指导、建立慢性病健康档案等便民服务。依托医保电子处方流转平台，参保人员凭医疗机构电子处方、互联网医院处方可实现购药和医保结算服务。同时，指导服务站根据实际情况，定制社区药学服务“1+N”项目清单，为群众提供标准化、多元化的服务。

四、获取社区药学服务的途径和方法

获取途径：需要获取社区药学服务的群众，可参照在店内公开的社区药学服务站的药学服务项目，根据各个项目的具体内容、服务时间段、服务频次、收费情况、特别提示等，选择相应的药学服务项目。

注意事项：应按照服务站的相关说明和提醒获取服务（如：在接受自助测血压等服务时，测量结果仅为参考）。在发现存在健康风险时，应立即前往医疗机构就诊。对可能涉及诊疗服务的，应先与当地卫生健康部门确认，警惕和回避超范围服务及以药学服务名义从事非法诊疗、变相推销等违法违规行为。

附件1：

全市已建成并运行社区药学服务站名单（共18家）

屯溪区5家：国胜大药房康源店柏树社区药学服务站、同春大药房屯溪一店柏树社区药学服务站、花园大药房屯光花园店社屋前社区药学服务站、上海华氏大药房黄山总店有限公司总店荷花池社区药学服务站、百信大药房江南新城店栢山社区药学服务站；

黄山区5家：黄山国胜大药房连锁有限公司龙井店社区药学服务站、上海华氏大药房黄山总店有限公司黄山区连锁分店社区药学服务站、黄山市黄山区涵春堂大药房莲花路店社区药学服务站、黄山市黄山区福仁堂大药房有限公司社区药学服务站、黄山信民大药房有限公司社区药学服务站；

徽州区5家：黄山安心大药房有限公司社区药学服务站、黄山市徽芝堂大药房有限公司西溪南店社区药学服务站、徽州区人家大药房有限公司 社区药学服务站、徽州区汇春堂社区药学服务站、 黄山同春堂大药房有限公司社区药学服务站；

歙县1家：黄山同春大药房连锁有限公司紫阳分店；

祁门县2家：祁门县七里桥社区药学服务站、祁门县西街社区药学服务站。

附件2：

社区药学服务项目清单

备注：在发现存在健康风险的人员时，应立即引导其前往医疗机构就诊；对可能涉及诊疗服务的，应先与当地卫生健康部门确认；严禁超范围服务，严禁以药事服务名义从事非法诊疗、变相推销等违法违规行为。

记者提问：

问：请问社区药学服务站建设工作取得了哪些成效？
答：截至目前，市辖3个区已建成并试运行社区药学服务站11家，市、区两级市场监管部门开展社区药学服务站建设培训（指导）28次，向居民常态化开展药学咨询服务、血压监测、中药代工、家庭药箱清理、用药用械指导等公益项目。建立社区药学服务微信群9个，依托线上服务平台和实体门店，通过“线上+线下”联动模式提供便民服务2000余次，建立个人药物使用档案150余份，开展安全用药知识讲座8场次，回收过期药品414盒（瓶）。

问：请问下一步市场监管部门打算如何更好地推进社区药学服务站建设工作？　
答：下一步，黄山市市场监管局将在全市范围内有序推进社区药学服务站建设，加强部门协同以及与街道、社区联动，建立集合理用药指导、健康教育、预防保健、医药健康档案等为主的“一站式”药学服务体系，提升群众的健康水平和生活质量。及时总结经验，完善服务机制，加强群众药学服务需求调研，拓展服务类型，强化规范管理，让更多居民群众到多样化、便捷化、规范化的药学服务。