关于印发《歙县 旅游厕所管理办法》的通知

各乡镇人民政府，县直有关部门：

   根据中共歙县纪委《关于印发〈关于推行8项“解民忧” 行动开展群众天天有感"关键小事"专项监督实施意见》 ( 歙  纪发〔2023〕7号)要求，我局研究制定了《《歙  县旅游厕所管理办法》,现印发给你们，请结合实际，认真贯彻执行。

特此通知

                                                       2023年9月6日

歙县旅游厕所管理办法

 旅游厕所是旅游公共服务设施的重要组成部分，其管理  与服务水平更是旅游服务水平和城市文明程度的直接体现。 为进一步提升我县旅游厕所管理建设服务水平，现结合我县实际，特制定本办法。

一、工作目标

树立"三分靠建设、七分靠管护”理念，坚持“谁建设、谁 监管，谁所有、谁管护"的原则，构建乡镇责任主体、村组管 护主体、农民游客受益主体的“三位一体”管护责任体系，确 保旅游厕所“用得上、用得好、用得久”,每一座旅游厕所有 人管理，设施设备处于良好状态，按照规定时间开放和正常 使用，有专人负责保洁清扫和日常维护工作，切实加强旅游厕所维护和管理。

二、 管理范围

全县乡镇在全国旅游厕所管理系统库内的旅游厕所。

三、 责任分工

(一)乡镇人民政府： 是推进旅游厕所长效管护的责任 主体，主要领导亲自安排部署，切实担起本行政区域内旅游 厕所管护职责。要明确旅游厕所管理维护责任，建立健全管 理制度、保洁制度及奖惩制度，并督促辖区内旅游厕所管理 单位切实执行相关制度，每月至少对辖区内旅游厕所开展一次巡查工作。

(二)各行政村： 是推进旅游厕所长效管护的组织实施主体，负责日常保洁和设备维护，对辖区内旅游厕所的使用、  保洁和维护开展日常巡查。为每座旅游厕所确定一名保洁员， 进行日常性的卫生保洁，并填写保洁记录。保洁员在日常保  洁中发现设备损坏立即向村委会报告。如旅游厕所有运营主  体，由运营主体负责维修；如无运营主体，村委会立即向乡镇政府报告，由乡镇负责安排人员维修。

(三)县文旅体局： 是推进旅游厕所长效管护的责任监 管部门，负责制定旅游厕所长效机制；落实好“一厕一码”工 作，利用国家旅游厕所管理平台，接受游客监督，对游客反 映的问题，及时反馈乡镇并督促整改； 一季度开展一次旅游 厕所管理工作督查检查，并将督查检查情况进行全县通报，督查检查情况纳入年度考核工作。

四、 工作标准

(一)规范建设。 要严格参照《旅游厕所质量等级的划 分与评定》 (GB/T18973-2016)  国家标准执行，做到兼顾实 用性与美观性，体现本地文化特色，设计与周边环境协调一 致，生态环保、智慧管理等方面功能做出特色，提升建设品质，满足游客多样化的如厕体验。

(二)严格管护。 ①免费对外开放，专人管理。②厕内 设施设备完好，通水通电，使用正常。③内外环境整洁，无 杂物，无蝇蛆和明显异味。蹲台无粪迹，便器无尿碱，地面 无积水，天花板、门窗无尘积、污迹、蛛网。无乱涂乱画或乱张贴小广告，没有“牛皮癣”。④设置醒目标识牌、指示牌，管理标准、制度和旅游厕所二维码上墙，方便群众监督。⑤ 结合实际设置温馨提示，提醒公众使用公厕自觉维护公厕的 清洁、卫生，爱护公厕的设备、设施。⑥常态化保洁，每日 至少保洁两次，垃圾做到日产日清，遇节假日、季节性高峰等人流量激增情况，要加大清洁频率，并协助维持如厕秩序。

(三)监督机制。 落实好“一厕一码”工作，利用国家旅 游厕所管理平台，接受游客监督，对游客反映的问题，及时督促整改，做到件件有回应。

五、 督查考核

将按照"免费开放、标志明显、设施完善、卫生达标、环 境优美、管理规范"的标准，对全县旅游厕所管护工作进行定 期抽查每季度一次，对照考核评分表(附件1)进行评分，将考评结果纳入旅游专项考核。