2026年9月18日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（9月18日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）942件（直接来电884件、网络留言58件）。其中系统转办399件，直接答复543件。处理数字城管工单327件，热线回访呼出45件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城市管理类62件、劳动和社会保障类45件、公共服务类41件、市场监管类40件、生态环境类36件。