2026年9月17日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（9月17日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）901件（直接来电821件、网络留言80件）。其中系统转办366件，直接答复535件。处理数字城管工单351件，热线回访呼出54件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城市管理类62件、城乡建设类41件、生态环境类41件、公共服务类37件、市场监管类32件。