2026年9月16日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（9月16日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）1029件（直接来电950件、网络留言79件）。其中系统转办416件，直接答复613件。处理数字城管工单349件，热线回访呼出49件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城市管理类71件、市场监管类51件、城乡建设类43件、劳动和社会保障类42件、生态环境类37件。