2026年9月15日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（9月15日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）1010件（直接来电936件、网络留言74件）。其中系统转办382件，直接答复628件。处理数字城管工单285件，热线回访呼出38件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城市管理类47件、市场监管类45件、生态环境类41件、公共服务类40件、城乡建设类36件。