2026年9月14日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（9月14日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）1099件（直接来电1001件、网络留言98件）。其中系统转办458件，直接答复641件。处理数字城管工单241件，热线回访呼出47件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城市管理类76件、城乡建设类59件、公共服务类50件、市场监管类47件、科教文体类44件。