2026年9月12日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（9月12日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）943件（直接来电896件、网络留言47件）。其中系统转办276件，直接答复667件。处理数字城管工单237件，热线回访呼出16件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：科教文体类40件、市场监管类38件、城市管理类37件、生态环境类36件、公共服务类31件。