2026年9月11日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（9月11日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）927件（直接来电853件、网络留言74件）。其中系统转办379件，直接答复548件。处理数字城管工单302件，热线回访呼出55件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城市管理类60件、城乡建设类55件、生态环境类41件、科教文体类34件、劳动和社会保障类32件。