2026年9月10日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（9月10日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）997件（直接来电936件、网络留言61件）。其中系统转办396件，直接答复601件。处理数字城管工单255件，热线回访呼出56件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城市管理类60件、劳动和社会保障类41件、生态环境类40件、城乡建设类38件、科教文体类37件。