2026年9月9日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（9月9日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）1019件（直接来电952件、网络留言67件）。其中系统转办452件，直接答复567件。处理数字城管工单128件，热线回访呼出51件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城市管理类80件、城乡建设类55件、公共服务类48件、生态环境类46件、市场监管类43件。