2026年9月5日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（9月5日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）855件（直接来电791件、网络留言64件）。其中系统转办286件，直接答复569件。处理数字城管工单221件，热线回访呼出21件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城市管理类41件、生态环境类37件、科教文体类35件、市场监管类29件、公共服务类27件。