2026年9月3日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（9月3日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）960件（直接来电897件、网络留言63件）。其中系统转办391件，直接答复569件。处理数字城管工单190件，热线回访呼出55件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城市管理类66件、公共服务类52件、城乡建设类47件、科教文体类38件、市场监管类35件。