2026年5月9日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（5月9日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）872件（直接来电806件、网络留言66件）。其中系统转办403件，直接答复469件。处理数字城管工单262件，热线回访呼出46件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：市场监管类55件、城市管理类54件、城乡建设类50件、生态环境类47件、公共服务类32件。