2026年5月8日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（5月8日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）985件（直接来电921件、网络留言64件）。其中系统转办381件，直接答复604件。处理数字城管工单294件，热线回访呼出104件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城市管理类53件、市场监管类52件、城乡建设类38件、公共安全类36件、劳动和社会保障类35件。