2026年5月7日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（5月7日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）1052件（直接来电976件、网络留言76件）。其中系统转办439件，直接答复613件。处理数字城管工单292件，热线回访呼出78件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城市管理类82件、生态环境类44件、市场监管类42件、城乡建设类36件、科教文体类35件。