2026年5月6日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（5月6日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）1094件（直接来电1016件、网络留言78件）。其中系统转办469件，直接答复625件。处理数字城管工单241件，热线回访呼出46件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城市管理类61件、市场监管类59件、城乡建设类51件、公共服务类44件、劳动和社会保障类42件。