2026年5月4日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（5月4日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）800件（直接来电759件、网络留言41件）。其中系统转办348件，直接答复452件。处理数字城管工单182件，热线回访呼出64件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：科教文体类72件、城市管理类48件、生态环境类40件、市场监管类36件、交通运输类29件。