2026年5月3日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（5月3日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）855件（直接来电833件、网络留言22件）。其中系统转办387件，直接答复468件。处理数字城管工单181件，热线回访呼出68件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：科教文体类88件、城市管理类55件、市场监管类44件、交通运输类35件、公共安全类31件。