2026年5月2日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（5月2日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）893件（直接来电865件、网络留言28件）。其中系统转办455件，直接答复438件。处理数字城管工单219件，热线回访呼出74件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：科教文体类129件、城市管理类64件、市场监管类37件、生态环境类36件、交通运输类35件。