2026年5月1日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（5月1日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）851件（直接来电823件、网络留言28件）。其中系统转办410件，直接答复441件。处理数字城管工单166件，热线回访呼出57件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：科教文体类88件、城市管理类50件、市场监管类46件、交通运输类39件、生态环境类36件。