2026年4月30日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（4月30日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）1074件（直接来电1013件、网络留言61件）。其中系统转办480件，直接答复594件。处理数字城管工单262件，热线回访呼出87件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城市管理类73件、劳动和社会保障类54件、科教文体类51件、城乡建设类46件、公共服务类43件。