2026年4月29日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（4月29日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）1028件（直接来电936件、网络留言92件）。其中系统转办432件，直接答复596件。处理数字城管工单259件，热线回访呼出77件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城市管理类65件、科教文体类52件、劳动和社会保障类46件、市场监管类43件、城乡建设类42件。