2026年4月28日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（4月28日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）967件（直接来电897件、网络留言70件）。其中系统转办410件，直接答复557件。处理数字城管工单193件，热线回访呼出73件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城乡建设类50件、城市管理类47件、科教文体类41件、市场监管类38件、劳动和社会保障类36件。