2026年4月27日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（4月27日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）1106件（直接来电1025件、网络留言81件）。其中系统转办492件，直接答复614件。处理数字城管工单260件，热线回访呼出65件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城市管理类69件、生态环境类54件、城乡建设类53件、科教文体类47件、公共服务类45件。