2026年4月25日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（4月25日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）849件（直接来电806件、网络留言43件）。其中系统转办298件，直接答复551件。处理数字城管工单200件，热线回访呼出66件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城市管理类53件、科教文体类41件、生态环境类39件、市场监管类34件、公共服务类32件。