2026年4月24日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（4月24日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）979件（直接来电925件、网络留言54件）。其中系统转办451件，直接答复528件。处理数字城管工单274件，热线回访呼出82件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城市管理类77件、公共服务类50件、城乡建设类44件、生态环境类41件、劳动和社会保障类39件。