2026年4月23日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（4月23日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）916件（直接来电849件、网络留言67件）。其中系统转办380件，直接答复536件。处理数字城管工单312件，热线回访呼出64件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城市管理类76件、城乡建设类46件、科教文体类39件、市场监管类35件、劳动和社会保障类33件。