2026年4月22日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（4月22日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）985件（直接来电931件、网络留言54件）。其中系统转办417件，直接答复568件。处理数字城管工单253件，热线回访呼出77件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城市管理类70件、劳动和社会保障类48件、公共服务类47件、市场监管类42件、科教文体类39件。