2026年4月4日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（4月4日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）1047件（直接来电1005件、网络留言42件）。其中系统转办473件，直接答复574件。处理数字城管工单244件，热线回访呼出56件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：科教文体类97件、城市管理类78件、公共安全类48件、市场监管类45件、交通运输类41件。