2026年4月3日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（4月3日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）1001件（直接来电951件、网络留言50件）。其中系统转办454件，直接答复547件。处理数字城管工单238件，热线回访呼出88件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城市管理类80件、科教文体类51件、公共服务类48件、城乡建设类45件、市场监管类40件。