2026年4月2日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（4月2日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）980件（直接来电917件、网络留言63件）。其中系统转办427件，直接答复553件。处理数字城管工单269件，热线回访呼出65件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城市管理类55件、科教文体类48件、城乡建设类44件、市场监管类43件、公共服务类42件。