2026年4月1日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（4月1日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）1087件（直接来电1014件、网络留言73件）。其中系统转办476件，直接答复611件。处理数字城管工单276件，热线回访呼出86件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城市管理类96件、科教文体类60件、城乡建设类48件、公共服务类45件、劳动和社会保障类44件。