2026年3月30日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（3月30日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）1069件（直接来电966件、网络留言103件）。其中系统转办492件，直接答复577件。处理数字城管工单200件，热线回访呼出63件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城市管理类72件、劳动和社会保障类65件、城乡建设类54件、公共服务类52件、市场监管类38件。