2026年3月29日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（3月29日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）717件（直接来电686件、网络留言31件）。其中系统转办295件，直接答复422件。处理数字城管工单154件，热线回访呼出43件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城市管理类46件、市场监管类40件、生态环境类35件、公共服务类32件、城乡建设类31件。