2026年3月17日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（3月17日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）995件（直接来电939件、网络留言56件）。其中系统转办404件，直接答复591件。处理数字城管工单307件，热线回访呼出55件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城市管理类60件、公共服务类44件、城乡建设类41件、劳动和社会保障类36件、农林水土类32件。