2026年3月16日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（3月16日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）1003件（直接来电920件、网络留言83件）。其中系统转办423件，直接答复580件。处理数字城管工单298件，热线回访呼出37件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：劳动和社会保障类54件、城市管理类53件、城乡建设类52件、公共服务类50件、交通运输类37件。