2026年3月14日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（3月14日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）737件（直接来电709件、网络留言28件）。其中系统转办331件，直接答复406件。处理数字城管工单210件，热线回访呼出66件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：市场监管类56件、城市管理类44件、生态环境类37件、城乡建设类34件、公共安全类26件。