2026年3月12日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（3月12日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）909件（直接来电850件、网络留言59件）。其中系统转办355件，直接答复554件。处理数字城管工单321件，热线回访呼出53件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城市管理类56件、城乡建设类41件、公共服务类37件、劳动和社会保障类31件、经济财贸类30件。