2026年3月10日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（3月10日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）977件（直接来电927件、网络留言50件）。其中系统转办421件，直接答复556件。处理数字城管工单339件，热线回访呼出75件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城市管理类59件、公共服务类52件、城乡建设类48件、农林水土类37件、生态环境类35件。